受講者・保護者の場合
まだ受講者を作成していない場合には、以下の方法で退会が可能です。
- 右上のアイコンをクリックし、『アカウント設定』をクリックします
- 『退会にすすむ』をクリックします
- ポップアップが表示されるので、『退会する』をクリックします
なお、すでに受講者を作成している場合には、ご自身での退会はできません。
GMOレンシュにて退会を行いますので、ご本人様確認のため、ご登録のメールアドレスより「support@renshu.zendesk.com」宛に退会希望の旨を添えてメールを送信してください。
運営者・運営メンバーの場合
すでに教室を作成している運営者の場合、教室の削除後に退会が可能になります。
なお、受講者の決済がある場合など、運営者様側では教室が削除できない場合がございます。その際にはGMOレンシュにて確認の上対応を行いますので、ご本人様確認のため、ご登録のメールアドレスより「support@renshu.zendesk.com」宛に教室の削除を希望の旨を添えてメールを送信してください。
教室を削除する
- 教室＞『教室の削除』の「削除」ボタンをクリックします
- 注意事項を確認の上、「削除」ボタンをクリックします
アカウントを退会する
- 右上のアイコンをクリックし、『アカウント設定』をクリックします
- 『退会にすすむ』をクリックします
- ポップアップが表示されるので、『退会する』をクリックします