レンシュのアカウントを削除・退会したい

受講者・保護者の場合

受講者が教室へ入会している場合、未払などのトラブルを防ぐため、まずは教室へご連絡をいただき、教室から退会する操作を行ってもらう必要があります。

　参考：【運営者】教室から受講者を削除したい

教室のメンバーから削除され、所属している教室がなくなると、以下の方法でGMOレンシュのアカウント削除が可能です。

1. 右上のアイコンをクリックし、『アカウント設定』をクリックします
2. 『退会にすすむ』をクリックします
3. ポップアップが表示されるので、『退会する』をクリックします

運営者・運営メンバーの場合

すでに教室を作成している運営者の場合、教室の削除後に退会が可能になります。

なお、受講者の決済がある場合など、運営者様側では教室が削除できない場合がございます。その際にはGMOレンシュにて確認の上対応を行いますので、ご本人様確認のため、ご登録のメールアドレスより「support@renshu.zendesk.com」宛に教室の削除を希望の旨を添えてメールを送信してください。

教室を削除する

1. 教室＞『教室の削除』の「削除」ボタンをクリックします
2. 注意事項を確認の上、「削除」ボタンをクリックします

アカウントを退会する

1. 右上のアイコンをクリックし、『アカウント設定』をクリックします
2. 『退会にすすむ』をクリックします
3. ポップアップが表示されるので、『退会する』をクリックします