よくある質問

サービスについて

• GMOレンシュのセキュリティについて教えてください
• GMOレンシュとはなんですか？
• 利用料金はどれくらいかかりますか？
• iOSやAndroidアプリはありますか？
• 個人情報の管理について知りたい
• 利用について個別相談がしたい

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アカウントについて

• 【運営者】入会フォームで生年月日・住所・性別の設問を非表示にしたい
• 保護者アカウントにお子さまのアカウント情報を紐づけるには？
• ログインができなくなった
• LINEでログインするにはどうすればいいですか？
• 登録情報を変更したい
• レンシュのアカウントを削除・退会したい

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集金機能について

• 【運営者】自動支払いが失敗した後の挙動について
• 【運営者】集金を行いたい
• 【運営者】集金を毎月自動で行うことはできますか？
• 【運営者】定期請求とは何ですか？
• 【運営者】これまでの売上を確認したい
• 【運営者】受講者別に支払い状況を確認したい

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お知らせ機能について

• 【受講者】「LINEと連携できませんでした。」とエラー文言が表示されます
• 「お探しのページが見つかりませんでした。」というエラーが発生します（エラーコード404）
• 【運営者】お知らせの作成方法
• 【運営者】お知らせの宛先をコースや個人で選ぶことはできますか？
• 【運営者】お知らせの既読未読を確認できますか？
• 【運営者】お知らせを削除したい

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スケジュールについて

• スケジュールとはなんですか？
• 【運営者】受講者の出欠を確認したい
• 【運営者】受講者の出欠を変更したい
• スケジュール機能で予約を受け付けることはできますか？

その他

• CSVダウンロードできる情報はありますか？
• GMOレンシュの推奨環境を教えてください
• GMOレンシュAIチャットの利用方法
• 内部メモとはなんですか？
• ホームページの作成機能はありますか？